В Іспанії — власна доставка, а не USPS чи Evri
У довідці Worldwide від Depop зазначено, що продавці за межами США чи Великої Британії можуть використовувати бажаний для них спосіб доставки. Тож для Іспанії не варто дотримуватися інструкцій щодо етикеток USPS чи Evri так, ніби це місцевий процес.
Створюючи оголошення, оціни вартість доставки з огляду на розмір, вагу та відстань. Якщо продаєш за кордон, вмикай відповідну опцію, лише якщо знаєш вартість і зобов’язання, які береш на себе.
Трекінг і підтвердження відправлення — обов’язкові
Depop рекомендує надсилати з відстеженням і зберігати підтвердження відправлення, доки товар безпечно не прибуде. Потім додай номер відстеження до квитанції та познач замовлення як надіслане відповідно до чинного інтерфейсу.
Без відстеження важче довести, що сталося, якщо покупець стверджує, що посилка не прийшла. Barguvo може додати трекінг до чекліста, але не створює етикеток і не діє як перевізник.
Не змінюй адресу поза квитанцією
Якщо покупець просить надіслати на адресу, відмінну від зазначеної в угоді, не імпровізуй. Довідка Worldwide радить оформити відшкодування й попросити виправити адресу в застосунку, перш ніж знову завершити покупку.
Надсилання на іншу адресу може порушити відстежуваність і захист. Ніколи не запитуй зайвих персональних даних у зовнішніх повідомленнях, щоб «залагодити» доставку.
IOSS, митниця та міжнародні продажі
Для деяких міжнародних відправлень може знадобитися зазначити податкові коди, як-от IOSS. Сама довідка нагадує заповнити необхідну інформацію про посилку. Конкретний режим залежить від країни призначення та продажу; не перетворюй податкове правило на універсальну цифру.
Якщо перевізнику потрібен телефон чи email, Depop рекомендує за можливості вказувати власні дані, щоб не запитувати персональні дані в покупця. Також перевір обмеження перевізника щодо вмісту та пакування.
Що робити, якщо трекінг не оновлюється
Спершу звернися до перевізника й відкрий претензію, якщо є підстави. Тримай покупця в курсі в межах Depop і перевір, чи посилка не на митниці або не чекає на отримання. Якщо потрібна допомога, звернися до підтримки.
Не плутай затримку із шахрайством. Відсутність нещодавнього сканування не доводить, що продавець чи покупець діє недобросовісно.
Доставка впливає на маржу та комісії
В Іспанії доставку організовує продавець. Крім того, у таблиці комісій зазначено, що коли етикетка Depop Shipping не використовується, вартість доставки може входити до бази для selling fee у 10 %. Тому варто оцінити її до публікації.
Завжди розділяй вартість перевезення, selling fee та обробку платежу PayPal. Приваблива кінцева ціна нічого не дає, якщо через доставку чиста сума опиняється нижче твого мінімуму.
Чекліст відправлення
Перш ніж передати посилку: адреса збігається з угодою, належне пакування, послуга з відстеженням, вміст задокументовано, квитанцію збережено, податкові коди додано, де потрібно, а трекінг завантажено до квитанції.
Barguvo може нагадати тобі про ці пункти; замовлення перевезення та відправлення відбуваються поза Barguvo.
Пов’язані посібники щодо Depop
Динамічні дані зберігаються в їхнього власника, щоб уникнути суперечностей і спростити майбутні оновлення.
Barguvo не купує, не продає, не приймає оплату, не публікує, не бронює, не надсилає повідомлень і не замінює Depop чи PayPal. Остаточна дія відбувається на оригінальній платформі.
Переглянь докази, вартість, ризик або чекліст, перш ніж діяти.
Публікація, торг, оплата, доставка чи претензії відбуваються на оригінальній платформі.
Часті запитання
Чи дає Depop етикетку доставки в Іспанії?
У довідці Worldwide зазначено, що продавці за межами США/Великої Британії використовують бажаний спосіб; не перенось USPS/Evri до Іспанії.
Чи обов’язково надсилати з трекінгом?
Depop рекомендує трекінг і збереження підтвердження відправлення.
Чи можна надіслати на іншу адресу, якщо мене про це просять?
Не рекомендується; виправ адресу через процес платформи, перш ніж надсилати знову.
Що таке IOSS?
Це податковий ідентифікатор, який може знадобитися для певних міжнародних відправлень; залежить від угоди.
Хто платить перевізнику?
Продавець налаштовує та організовує доставку відповідно до свого оголошення й обраного способу.
Що робити, якщо посилка застрягла?
Перевір трекінг, зв’яжися з перевізником, повідом покупця та звернися до підтримки, якщо потрібно.
Barguvo надсилає посилку?
Ні. Barguvo готує чекліст; продавець замовляє та здійснює відправлення.
Повторна перевірка: 25/08/2026. Динамічні дані слід перевірити знову, якщо Depop змінить комісії, платежі, доставку, захист чи пропозиції.